Cualquier empresa o particular valenciano con potencias contratadas inferiores a 15 kW podrá ahorrar en su factura eléctrica a través de la Oficina de Energía municipal. Esta oficina de asesoramiento digital puesta en marcha por el Ayuntamiento de Valencia realizará un estudio detallado de los consumos y enviará un informe con recomendaciones para reducir el gasto.
La herramienta es gratuita y permite un asesoramiento profesional y personalizado para cada caso, dependiendo del tipo de tarifa contratada por el usuario y de los consumos habituales que realiza en su domicilio o negocio.
Las facturas muchas veces son complicadas de entender o se desconoce qué potencia contratar o qué tipo de tarifa. Desde esta oficina enseñarán cómo optimizar la factura y los consumos sin renunciar a un adecuado nivel de bienestar.
Procedimiento para consultar el consumo energético
Solo es necesario cumplimentar un sencillo formulario disponible en la página web con los datos de la factura, DNI del titular, correo electrónico y autorización al ayuntamiento para consultar los consumos eléctricos.
También se debe adjuntar una factura del suministro. Posteriormente, se genera de forma automatizada un informe personalizado, revisado por los técnicos de la Oficina de la Energía, con recomendaciones sobre las modificaciones que puede realizarse en el contrato, de modo que la factura de la luz se reduzca al mínimo y se pague sólo lo necesario para cubrir el consumo eléctrico que se realiza.
El informe, que se recibe por correo electrónico minutos después de la fecha de solicitud, recoge recomendaciones para optimizar la factura como qué potencia contratar o las horas del día en las que resulta más barato consumir la energía. Además, la Oficina de la Energía ofrece consejos con una guía de ahorro doméstico para reducir el consumo y luchar contra el cambio climático.
Asesoramiento sobre energías renovables
Ante cualquier duda o consulta sobre el informe recibido, el usuario puede ponerse en contacto con la Oficina de la Energía del Ayuntamiento de Valencia, en el teléfono 961 06 15 82, o por correo electrónico en la dirección oficinaenergia@climaienergia.com para asistir a un taller o tener una cita personalizada para resolver sus dudas.
Asimismo, la Oficina de la Energía asesora de forma gratuita sobre instalaciones para particulares de energía solar, la creación de comunidades energéticas y el fomento del uso responsable de la energía.
Si a pesar de la reducción del consumo un hogar sigue teniendo dificultades para pagar sus facturas, la Oficina también ayuda a las personas a tramitar el bono social y les informa de las opciones para evitar los cortes de suministros.