La Federación Nacional de Gestores Energéticos (FENAGE) ha desarrollado una campaña específica destinada a que las comercializadoras impulsen la formación y la capacitación en sus canales comerciales, fomentando la formación y la profesionalización de la figura del asesor energético. El objetivo es potenciar servicios de calidad que permitan aumentar una fidelización a medio y largo plazo.
De la mano de varios profesionales del sector y fundamentado en la actualidad del mercado, FENAGE ha desarrollado un curso 100% online que permite transmitir a los profesionales los conocimientos mínimos para poder desarrollar con solvencia su actividad. Conocimientos que abarcan desde el tema tarifario hasta la labor de marca y de presencia personal, pasando por otros aspectos como la planificación o incluso elementos de monitorización energética.
Se han desarrollado para las comercializadoras y sus canales una serie de paquetes formativos específicos acompañados de otras acciones de posicionamiento e impulso que deben ayudar a las comercializadoras a diferenciarse de la competencia. Apostar y contar con los mejores profesionales del sector garantiza que los clientes contarán con un servicio de calidad que les permitirá conseguir la máxima optimización.
Acreditación profesional
Al finalizar el curso, los alumnos que superen las pruebas de manera satisfactoria contarán con una acreditación profesional vinculada a la comercializadora que permitirá distinguir a su red del resto de la competencia, poniendo en valor la apuesta de su marca por dar el mejor servicio.
El curso cuenta con diferentes contenidos y se han establecido varias pruebas teóricas y prácticas que tienen como objetivo evaluar la verdadera adquisición de conocimientos y capacidades por parte del alumno, asumiendo que es una parte fundamental para el desarrollo de una actividad profesional de éxito.
Para consultar las condiciones específicas para comercializadoras hay que ponerse en contacto con la Federación a través del correo fenage@fenage.com o en el teléfono 646 585 197.