El presidente en funciones de Apiem, Ángel Bonet Salinas, y la directora general de VIVE Energía, Carmen Olier Gárate, han firmado un acuerdo de colaboración entre ambas entidades en virtud del cual, los asociados de Apiem podrán ofrecer a sus clientes tarifas ventajosas y planes de energía renovable según sus necesidades y tipologías.
En este sentido, los asociados de Apiem podrán ofrecer a sus clientes varias tarifas desde la Smart Eco (precio fijo de energía sin sufrir variaciones) hasta la Tarifa Smart Market (energía a precio de mercado) o la Tarifa Smart Efficiency (ventajas de una cuota fija).
Ángel Bonet, presidente en funciones de Apiem, explica que desde la asociación se pretende potenciar el papel del instalador como un asesor de soluciones integrales a sus clientes y esto pasa también por el asesoramiento en la comercialización de energía, así como las mejores propuestas y tarifas. Para ello, es necesario aliarse con colaboradores como VIVE Energía.
En el marco del acuerdo también se incluye el acceso de los asociados a un portal de gestión para que pueda desarrollar acciones de consulta, modificación y tramitación de solicitudes de su cartera de clientes permitiendo un servicio rápido, ágil y sencillo, así como la interlocución con un gestor de cuenta para la resolución de dudas o incidencias.
Estudios de optimización de consumos energéticos
Del mismo modo, VIVE se compromete a realizar ciertos trámites con la distribuidora, como por ejemplo el cambio de titularidad de su factura eléctrica cuando un asociado arriende o venda su explotación a otra persona. Asimismo, VIVE gestionará todos los tramites (activación de contratos, cambios, reclamaciones, etc.) con el fin de facilitar a los asociados de APIEM cualquier gestión y/o reclamación que quisieran efectuar, prestando asesoramiento al asociado, ante cualquier tipo de incidencia o reclamación que pueda surgir.
Además, la comercializadora realizará estudios de forma gratuita a los asociados de Apiem, con el fin de optimizar el ahorro a través de un correcto dimensionamiento de la potencia contratada, entre otros parámetros.